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创建研究与编写大纲 ​

告诉 Trooly 你想了解什么,它会帮你生成访谈大纲。你也可以上传已有方案,再通过聊天或直接编辑逐步完善。

完成本节后,你将得到一份可进入详细配置的访谈大纲。

步骤 1:新建研究项目 ​

登录后,你会进入工作台,在这里查看和管理研究项目。点击右上方的新建研究,开始创建项目。

在研究信息填写页面,告诉 Trooly 你遇到了什么问题,想向谁了解什么 。建议填写以下信息:

  • 公司或产品信息: 产品是什么、面向谁,帮助 Trooly 理解业务背景。
  • 项目背景: 为什么开展这次研究,目前遇到了什么问题。
  • 研究目标: 希望了解什么,以及结果将支持哪项决策。
  • 待验证假设: 你目前有哪些猜测需要通过用户回答检验。
  • 目标人群: 希望邀请哪些人,他们需要具备什么经历。

图片展示的是Trooly.AI创建研究大纲的界面。界面中有一个输入框,内有以女性健康耳饰需求研究为例的填写示例,内容为公司或产品信息,说明正在评估一款面向北美女性的智能健康耳饰,希望帮助用户留意经期相关身体变化,目前不清楚她们最迫切需求和长期佩戴意愿,需访谈有经期状态管理需求女性,先了解现有做法和困难,再展示产品概念,结果用于确定目标用户和首代产品重点。下方有“+”和“上传大纲”按钮,右上角有“↑”图标。

以女性健康耳饰需求研究为例,可以这样介绍研究背景。

内容填写示例
公司或产品信息我们正在探索一款佩戴在耳部的智能健康耳饰,希望帮助用户留意与经期相关的身体变化。产品目前处于概念阶段。
项目背景我们希望了解用户目前怎样留意和记录经期及相关身体变化,现有方法有哪些不方便,以及耳饰是否是她们愿意接受的产品形式。
目标人群当前有月经,并且会留意、记录或主动管理经期及相关身体变化的女性。
研究目标了解现有做法和未满足的需要,收集用户对智能健康耳饰的理解、兴趣和顾虑。
待验证假设佩戴舒适度、记录是否省事和个人数据隐私,可能影响用户的尝试意愿与长期佩戴意愿。
决策用途判断是否继续推进这一产品方向,并确定需要优先验证的功能、外观和佩戴方式。

填写提示

尽量写清具体背景。例如,可以询问用户最近一次使用健康管理APP时遇到了什么困难,又考虑了哪些因素。这样比只写了解用户需求更容易生成有针对性的问题。

步骤 2:生成或上传访谈大纲 ​

提供背景后,选择适合你的方式继续:

  • 从零开始: 让 Trooly 根据你填写的研究问题生成研究目标、招募人群和访谈大纲。
  • 已有方案: 上传已有访谈大纲,Trooly 会解析文件内容,你可以继续编辑。

生成后,你可以查看访谈类型、语言设置、研究目标、招募人群和筛选问题 ,以及具体的访谈问题。如果内容与预期不符,可以通过聊天或直接编辑进行调整。

步骤 3:通过聊天完善大纲 ​

在大纲左侧的聊天区域,告诉 Trooly 需要修改什么。建议写清修改位置、具体要求和目的。

这张图片展示的是Trooly.AI中“研究大纲”工具的操作界面,属于01创建研究与编写大纲下“生成或上传访谈大纲”步骤的相关内容。界面左侧是对话区域,显示相关的调研任务指令,例如要求在Q17后添加排序题,对受访者在Q17选出的因素按能否长期佩戴的影响从大到小排序,影响最大的排在最前面。界面右侧是具体的排序题设置区域,已呈现对应的问题描述,下方列出了排序选项,包括佩戴舒适度、外观和款式等内容,还设有添加选项、调整排序展示等操作功能按钮,用于辅助编辑访谈所需的大纲内容。

例如:

  • 修改提问: “把第 3 题改成询问最近一次实际经历,不要只问一般看法。”
  • 补充追问: “在购买顾虑这道题后,追问比较过哪些替代方案,以及最终怎样选择。”
  • 增加筛选: “增加筛选题,确认受访者是否在过去三个月使用过同类产品。”
  • 调整顺序: “先了解使用经历,再展示首页,最后收集评价。”

Trooly 会根据要求更新大纲。你可以继续提出修改,也可以使用撤销 恢复最近的编辑。

步骤 4:编辑题目与设置 ​

在页面右侧的大纲编辑区域 ,找到需要调整的题目。你可以直接修改内容,也可以通过题目上的菜单完成设置。

修改题型与内容 ​

  • 修改题型
    点击题目左上方的题型名称 ,选择需要的题型。

图片展示了Trooly.AI平台中开放题的题型选择界面。在“Q6 开放题”标题下,有“选择题”“排序题”“上传文件”“陈述”四个选项。其中,“选择题”选项左侧有三个点图标,“排序题”选项左侧有百分号图标,“上传文件”选项左侧有向上的箭头图标,“陈述”选项左侧有对话框图标。该图片与文档中“修改题型”部分内容对应,直观呈现了开放题可选择的题型类型。

  • 编辑题干与选项
    点击题目正文或选项文字,直接修改内容。需要补充答案时,点击添加选项 。选择题还可以设置单选、多选、选择数量和选项展示方式。

设置开放题追问 ​

  • 追问深度
    点击题目下方的追问菜单,选择不追问、回答较短时、1轮追问或最多追问3次。
  • 追问详情
    点击追问详情 下方的文字,写明希望 Trooly 继续了解什么。例如,你可以让它询问受访者是否愿意尝试智能健康耳饰,并了解原因。还可以询问佩戴方式、外观和隐私如何影响她的判断。

图片展示的是Trooly.AI平台中开放题的编辑界面。题目为“如果可以改变刚才体验中的一个地方,你最希望改什么?为什么?”,追问类型选择“回答较短时”,追问详情为“如果对方提到某个不便之处,追问它出现在哪个具体操作上,以及当时是如何处理的。如果对方表示没有想改的地方,接受并结束。”图片与上下文紧密相关,是对“设置开放题追问”步骤中追问详情设置的直观呈现,帮助用户了解如何详细设置开放题追问内容。

使用更多题目设置 ​

点击题目右上角的 ··· ,打开更多设置。可用功能以当前题目菜单为准。

这张图片是Trooly.AI创建研究的选择题编辑界面,当前编辑的是编号为Q7的选择题,题目为“刚才参与访谈的过程中,你遇到过以下哪些情况?”,左侧列出了摄像头异常、共享失败等预设选项,底部设有多选、按编辑顺序展示等选项设置按钮,还支持添加新选项。界面右侧的操作菜单中,突出显示了承接选项、已显示“其他”选项、条件逻辑等调整选项与题目显示的核心功能,还包含添加素材、附PDF等添加材料类功能项,以及复制、在上方/下方添加题目等其他操作选项。

调整选项与题目显示

  • 承接选项 ,让当前题目只显示受访者在来源题中已选择的选项。
  • 显示“其他”选项 ,为预设答案之外的情况保留回答选项。
  • 条件逻辑 ,根据前面的回答,决定当前题目是否显示。

添加材料

  • 添加素材 ,上传图片、视频等媒体文件。
  • 附 PDF ,提供产品介绍或方案文档。
  • 嵌入链接 ,添加网页或原型地址。

复制与添加题目

  • 复制 ,复用已有题目,再修改内容。
  • 在上方添加题目 ,在当前题目前插入新题。
  • 在下方添加题目 ,在当前题目后插入新题。

整理题目或选项顺序 ​

按住题目左侧的六点图标 ,拖到目标位置后松开,即可调整顺序。

需要删除题目时,点击题目右上角的删除图标 。

图片图片展示的是Trooly.AI平台中选择题的编辑界面。界面显示题目“你平时佩戴耳饰(如耳钉、耳环、耳夹)的情况是?”,下方有四个选项,分别是“几乎每天佩戴”“每周几次”“偶尔,如特殊场合”“很少或从不佩戴”,每个选项前有未选中的圆圈。界面底部有“单选”“按编辑顺序展示”“为选项添加附件”等操作按钮。该图片与上文介绍编辑题目与设置内容相呼应,直观呈现了选择题的编辑界面及选项设置情况。

需要恢复最近的编辑时,可以使用页面顶部的撤销与重做 。

页面会显示估算的访谈时长 ,方便你调整题量和追问深度。实际耗时会随受访者的回答而变化。