概念测试与屏幕共享

概念测试

概念可以是产品创意、广告、包装或页面方案。在概念测试中，你先向受访者展示材料，再了解他们的理解、兴趣和顾虑。

Trooly 将概念材料和评价问题 放在同一区块中。测试多个概念时，可以使用同一组问题收集反馈，方便比较。

什么时候适合使用

如果已有可以展示的方案，可以用概念测试了解用户如何理解和评价它。例如：

• 产品创意 ，了解用户认为它有什么用途，是否符合自己的需要。
• 广告或包装 ，了解哪些信息吸引人，哪些表达不清楚。
• 页面方案 ，了解内容是否容易理解，以及哪些地方缺少说服力。

如果还没有具体方案，可以先通过开放题了解需求。如果需要观察用户实际操作网站或产品，可以使用屏幕共享功能。

添加概念

在大纲的概念测试 区域，选择一种创建方式。

• 添加概念
  单独创建一个概念，再填写标题、说明并添加素材。
• 上传图片批量创建概念
  已有多张方案图片时，可以使用此入口批量创建，再分别完善各概念的内容。

例如，如果需要比较三种耳饰外观，可以上传三张方案图片，批量创建概念，再分别补充名称和说明。

编辑概念详情

打开需要修改的概念，进入编辑概念详情 。你可以设置以下内容。

• 内部名称
  用于自己和团队识别方案，不向受访者展示 。例如，可以命名为“智能健康耳饰方案 A”。
• 概念标题
  用于介绍概念。需要在题目中引用时，可以使用 {{concept.title}}，带入当前概念的标题。
• 说明
  填写概念的用途、特点或必要背景。需要在题目中引用时，可以使用 {{concept.description}}，带入当前概念的说明。
• 素材
  点击添加素材，补充用于展示的材料。已有素材不再需要时，可以点击移除。

填写完成后，点击完成 。

概念说明要清楚、客观。 让受访者理解方案即可，避免提前暗示他们应该喜欢什么。

素材可以使用对应方案的外观图或佩戴示意图。概念说明不要把尚未验证的能力写成已经实现的效果。

设置概念的显示条件

如果某个概念只适合部分受访者查看，可以在概念详情的显示条件中点击添加条件。

多个条件可以选择：

• 全部 ，需要满足所有条件。
• 任意 ，满足其中一个条件即可。

例如，如果某个概念只希望展示给有耳饰佩戴经历的受访者，可以根据前面的佩戴频率回答设置显示条件。

设置每人查看的概念数量

在概念测试区域顶部，找到“每个参与者都会看到...”，通过下拉菜单设置数量。页面会显示随机选择的数量和概念总数。

• 每人看一个概念
  适合了解用户单独接触某个方案时的反应。
• 每人看多个概念
  适合收集同一位用户对不同方案的评价。每展示一个概念，都会使用该区块中的评价问题。

例如，研究中有三个概念，每个参与者都会看到的数量设置为一个，页面会显示随机选择一个，共三个概念。

这样可以收集受访者单独接触某个方案时的反应。分析时，再分别查看各概念实际收到的回答数量。

编写评价问题

在概念测试区块中编辑问题，可以选择开放题、选择题、排序题、上传文件题、陈述题，并根据研究需要组合使用。

你可以在概念测试区块中编写评价问题。可用题型包括开放题、选择题、排序题、上传文件题和陈述题。按研究需要选择即可。

测试多个概念时，这组题目会随每个展示的概念重复使用，方便按相同标准收集反馈。

各题型的选项、追问和展示设置，参见大纲题型与设置。

复制与删除概念

打开对应概念的操作菜单，可以选择：

• 复制概念
  适合创建相似方案。复制后，再修改标题、说明或素材。
• 删除概念
  移除不再参与本次测试的方案。

预览概念测试

完成配置后，从头预览访谈，检查概念标题、说明、素材和评价问题是否按预期呈现。如果设置了显示条件，可以尝试不同答案，检查各自的展示情况。

屏幕共享与录屏

如果你希望了解用户怎样使用网站、桌面应用或可访问原型，可以将访谈类型设置为录屏与视频录制 ，方便你结合操作过程和用户解释，了解他们为什么停顿、返回或无法继续。

1、在访谈类型中选择录屏与视频录制 。

2、准备受访者可以访问的网站或原型，并写清操作任务。

3、保存设置后进行预览，体验访问和共享过程。

4、收到回答后，打开对应录制，结合逐字稿回看。

任务可以写得具体一些：

请在网站上找到适合五人团队的套餐，并说明你会选择哪一种，以及选择的原因。

受访者需要使用电脑，并在浏览器中授权共享。 可以共享的屏幕、窗口或标签页范围，取决于浏览器和系统。

材料与结果需要注意什么

• 先确认材料能访问。 网站和原型需要向受访者开放，可否嵌入展示还取决于目标网站。
• 一起看评价和原因。 概念反馈可以帮助你改进方案，但不能直接证明上线后的销售或转化效果。
• 结合录制理解体验。 桌面测试提供操作与访谈回看，具体困难需要结合画面、原话和上下文判断。